Zurückschicken, ganz einfach
Du hast vierzehn Tage ab Erhalt, um deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Hier steht, wie das geht, und wo die Grenze liegt.
So geht es
Schreib mir an office@claudia-thorn.com mit deiner Bestellnummer oder nutze das Widerrufsformular. Schick das Paket dann an: Dr. Claudia Thorn, c/o Emoro, Heuweg 10, 8041 Graz. Sobald es bei uns ist, erstatten wir innerhalb von vierzehn Tagen auf dem Zahlungsweg, den du gewählt hast.
Was zurückgehen kann
Ungeöffnete Produkte immer. Geöffnete Kosmetik und Nahrungsergänzung sind aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen vom Widerruf ausgenommen, sobald das Siegel entfernt ist. Das ist gesetzlich so vorgesehen, und es schützt auch dich: Du bekommst von uns nie ein Produkt, das schon jemand offen hatte.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägst du. Die Kosten der Hinsendung erstatten wir, begrenzt auf die günstigste Standardlieferung.
Falsches oder beschädigtes Produkt
Das ist keine Retoure, das ist unser Fehler. Foto und Bestellnummer an mich, du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück, und musst nichts zurückschicken.
Kur kündigen
Ist kein Widerruf, sondern eine Kündigung. Die Kur läuft mindestens sechs Monate, danach reicht ein Klick in deinem Konto oder das Formular „Vertrag widerrufen“.