Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 · Geltung
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von Dr. Claudia Thorn, Andritzer Reichsstraße 26, 8045 Graz (im Folgenden „wir“). Verbraucherin ist, wer zu Zwecken bestellt, die überwiegend nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nicht.
2 · Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eines abzugeben. Du legst Produkte in den Warenkorb, gibst deine Daten ein und siehst vor dem Absenden eine Bestellübersicht, in der du alles prüfen und ändern kannst. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir sofort per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme erklären oder die Ware versenden, spätestens mit der Versandbestätigung.
Nehmen wir eine Bestellung nicht an, etwa weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist oder ein Preis erkennbar falsch ausgezeichnet war, teilen wir dir das mit und erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich.
Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht über die Bestelldaten hinaus; du erhältst Bestelldaten, Widerrufsbelehrung und diese AGB mit der Bestellbestätigung.
3 · Preise, Versandkosten
Alle Preise in Euro enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten kommen hinzu und werden im Bestellvorgang angezeigt; die Höhe und die Grenze für versandkostenfreie Lieferung stehen unter „Versand und Lieferzeiten“. Lieferungen in die Schweiz erfolgen unverzollt: Die in Franken angezeigten Preise enthalten keine Schweizer Mehrwertsteuer; Einfuhrabgaben und allfällige Gebühren des Zustellers trägst du bei der Zustellung.
4 · Zahlung
Wir bieten die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten an, abgewickelt über Shopify Payments (Stripe), PayPal und Klarna. Für diese Zahlungsdienste gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Der Kaufpreis ist mit der Bestellung fällig. Beim Kauf auf Rechnung über Klarna tritt Klarna in die Kaufpreisforderung ein; du zahlst in diesem Fall ausschließlich an Klarna, nach deren Zahlungsbedingungen und innerhalb der dort genannten Frist. Eine Zahlung an uns hat in diesem Fall keine schuldbefreiende Wirkung.
Ob Klarna dir den Kauf auf Rechnung anbietet, entscheidet Klarna. Dazu kann Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Steht diese Zahlungsart im Einzelfall nicht zur Verfügung, stehen dir die übrigen angezeigten Zahlungsarten offen.
Für Kuren steht der Kauf auf Rechnung nicht zur Verfügung. Kuren werden ausschließlich über Karte oder PayPal abgerechnet.
5 · Lieferung
Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Lieferzeiten stehen unter „Versand und Lieferzeiten“ und bei jedem Produkt. Ist ein Produkt nicht lieferbar, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Bei Verbraucherinnen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst mit der Übergabe der Ware an dich über.
6 · Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7 · Widerrufsrecht
Als Verbraucherin hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.
8 · Kur
Die Kur ist ein Vertrag mit fester Laufzeit über sechs Monate. In dieser Zeit erhältst du drei Lieferungen im Abstand von jeweils zwei Monaten, jede Lieferung umfasst zwei Packungen. Der Preis liegt fünfzehn Prozent unter dem Einzelkauf, der Versand ist in jeder Lieferung kostenfrei.
Abgerechnet wird je Lieferung über die hinterlegte Zahlungsart. Drei Tage vor jeder Lieferung erinnern wir dich per E-Mail. Die Kur endet nach der dritten Lieferung von selbst; sie verlängert sich nicht automatisch. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist nicht vorgesehen, das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Dein gesetzliches Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt. Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile steht dir jederzeit zur Verfügung.
Der Kur-Vorteil ist nicht mit Gutscheincodes kombinierbar. Schlägt eine Zahlung auch nach mehreren Versuchen fehl, dürfen wir die noch offenen Lieferungen aussetzen und dich kontaktieren.
9 · Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht (zwei Jahre ab Übergabe). Bitte prüfe die Lieferung auf Vollständigkeit und Transportschäden und melde uns Beanstandungen möglichst rasch; deine Rechte bleiben davon unberührt. Garantien über das Gesetz hinaus geben wir nicht.
10 · Alkoholhaltige Produkte
Die Bittertropfen sind eine Spirituose. Der Verkauf erfolgt nur an Personen ab 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigst du, volljährig zu sein; wir behalten uns eine Altersprüfung vor.
11 · Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende Haftung, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
12 · Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Informationen im Shop ersetzen keine ärztliche Beratung; bei Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder Stillzeit sprich vor der Einnahme mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
13 · Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wende dich bei Problemen bitte direkt an office@claudia-thorn.com, wir finden eine Lösung.
14 · Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen mit Wohnsitz in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates unberührt. Gegenüber Unternehmern ist Graz Erfüllungsort und Gerichtsstand.
15 · Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine werden digital per E-Mail zugestellt und können für alle Produkte in diesem Shop eingelöst werden. Sie sind unbefristet gültig.
Ein Gutschein kann in Teilbeträgen eingelöst werden; ein verbleibendes Restguthaben bleibt auf dem Code erhalten. Eine Barauszahlung des Guthabens oder eines Restbetrags ist nicht möglich, ebenso wenig eine Verzinsung. Reicht das Guthaben für eine Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
Bei Kuren wird das Guthaben technisch bedingt nur auf die erste Lieferung angerechnet. Die weiteren Lieferungen werden über die hinterlegte Zahlungsart abgerechnet.
Gutscheine sind übertragbar. Wir prüfen nicht, wer einen Code einlöst; mit der Einlösung erlischt das Guthaben in Höhe des eingelösten Betrags. Bewahre den Code deshalb sorgfältig auf. Ist er dir abhandengekommen, senden wir ihn dir auf Anfrage an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erneut zu.
Für den Kauf eines Gutscheins gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht. Siehe dazu die Widerrufsbelehrung.
Stand: 9. Oktober 2026