Fragen zur Bestellung

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Du kannst als Gast bestellen. Mit Konto siehst du deine Bestellungen und deine Kur und musst deine Adresse nicht jedes Mal eintippen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Solange sie das Lager noch nicht verlassen hat, ja. Schreib mir so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen.

Schau bitte im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben war. Wenn beides in Ordnung ist, schreib mir, ich schicke sie dir noch einmal.

Kann ich Produkte aus beiden Linien in einer Bestellung kaufen?

Ja, das ist der Sinn der Sache. Eine Kasse, ein Paket, eine Versandkostenfreigrenze.

Wie funktionieren die Routinen und Sets?

Ein Klick legt alle Produkte in den Warenkorb, der Preisvorteil wird automatisch abgezogen. Du kannst danach einzelne Produkte entfernen, dann gilt der Einzelpreis.

Wie funktioniert die Kur?

Auf der Produktseite wählst du zwischen Einzeln, 3er-Pack und Kur. Der 3er-Pack kommt auf einmal, mit zehn Prozent Vorteil. Die Kur läuft sechs Monate: drei Lieferungen im Abstand von jeweils zwei Monaten, mit fünfzehn Prozent Vorteil und kostenfreiem Versand. Nach der dritten Lieferung endet sie von selbst, du musst nichts kündigen. Alles dazu unter „Kur erklärt“.

Kann ich ein Produkt verschenken?

Ja. Gib an der Kasse die Lieferadresse der beschenkten Person an, die Rechnung geht an dich. Ein Geschenkgutschein ist im Shop erhältlich.

Wo finde ich die Inhaltsstoffe?

Bei jedem Produkt unter „Inhalt“: die wichtigsten Wirkstoffe erklärt, darunter die vollständige Liste wörtlich vom Etikett.

Ich habe eine medizinische Frage zu einem Produkt.

Schreib mir. Ich antworte als Ärztin, aber eine Beratung im Shop ersetzt keine Untersuchung. Bei Medikamenten, Schwangerschaft oder Erkrankungen sprich bitte vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.